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Aziende
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Quanti strumenti AI usa davvero la vostra azienda?
Chiediamo a un titolare quali strumenti AI usa la sua azienda: risposta breve. Poi lo chiediamo ai dipendenti, separatamente, e l'elenco raddoppia […]
18 settembre 2026
Non sapevo fosse a pagamento
Il cambio di relazione che sta dietro il nuovo canone forfait BitAgorà Orobica.
28 agosto 2026
OL CAPO e il gestionale che nessuno apre
Un cantiere aperto da settimane, un tecnico assegnato a otto attività diverse, un capo convinto che basti comprare uno strumento perché tutti lo usino. Il gestionale c’è, funziona, mostra tutto quello che serve: chi deve fare cosa, per quale cliente, entro quando. Sulla carta il problema dell’organizzazione è risolto. Nella pratica, il gestionale resta chiuso […]
4 agosto 2026
Quando la connettività si ferma: perché una sola linea non basta più
Stamattina un guasto ha messo fuori uso i servizi di uno dei principali operatori di connettività per diverse ore. Aziende che dipendono da quella linea per lavorare, per rispondere ai clienti, per far girare il centralino o il gestionale in cloud, si sono trovate improvvisamente scollegate, senza preavviso e senza un piano B. Non è […]
3 agosto 2026
Automatizzare i flussi di lavoro: il cuore del nostro mestiere
Ogni azienda che seguiamo, prima o poi, arriva alla stessa scena. Un dato inserito tre volte in tre sistemi diversi. Un ordine che passa da un foglio Excel a una mail a un gestionale, con qualcuno in mezzo che copia a mano. Un magazzino che sa una cosa e un ERP che ne sa un’altra, […]
3 agosto 2026
Il software si scrive da solo. Non basta.
Capita sempre più spesso: un titolare ci racconta di aver già provato tre o quattro strumenti IA diversi in azienda. Uno per le mail, uno per i contratti, uno “perché lo usa anche un concorrente”. Nessuno gli ha mai chiesto dove finiscono quei dati. Nel frattempo il software si scrive quasi da solo. Basta descrivere […]
31 luglio 2026
OL CAPO e l’ordine sul quaderno
Gli agenti sono spesso il punto più lontano dall’azienda e, allo stesso tempo, quello più delicato: prendono l’ordine davanti al cliente, in fretta, magari senza linea o senza il tempo di aprire un computer. Se lo strumento che usano non è pensato per quel momento, il problema non si vede subito. Si vede quando l’ordine […]
30 luglio 2026
OL CAPO e il processo intoccabile
In molte aziende i processi si sono formati per accumulo, non per progetto. Un modulo Excel qui, un passaggio a voce là, un’abitudine che nessuno ricorda più da dove sia nata. Finché tutto fila liscio, nessuno se ne accorge. “Cambiare è impossibile” è quasi sempre una frase detta da chi non ha mai provato a […]
30 luglio 2026
Il telefono della PMI risponde ancora come nel 1998
Il centralino è il posto più conservatore di quasi ogni PMI. Tutti parlano di AI per documenti e magazzino. Il telefono viene dato per scontato. Non lo è.
29 giugno 2026
Prima dell’AI, ci sono tre problemi che quasi nessuna PMI ha ancora risolto.
Negli ultimi mesi abbiamo visitato molte aziende in cui l’AI era presente nelle conversazioni ma quasi assente nei flussi di lavoro reali. Qualcuno ha aggiunto ChatGPT per le email, qualcuno per qualche report. I processi core — fatturazione, gestione magazzino, documentazione interna — erano gli stessi di due anni fa. Non è una critica. È […]
23 giugno 2026
OL CAPO e il cliente che aspetta
Quando un cliente chiama per sapere dove è finito il suo ordine, di solito succede una cosa sola: aspetta. Aspetta che il telefono squilli e qualcuno risponda. Aspetta che la persona giusta sia disponibile. Aspetta che qualcuno vada a controllare nel gestionale, poi torni in linea, poi magari richiami. Il risultato è quasi sempre lo […]
23 giugno 2026
Con questo provider siamo sempre down. Ma cambiare è impossibile.
La connettività non è mai al centro delle conversazioni IT. Si parla di server, backup, sicurezza, gestionale. La linea internet è data per scontata — finché non smette di funzionare. Quando smette, tutto si ferma. Niente cloud, niente email, niente accesso al gestionale. E quasi sempre si scopre che il contratto è vincolante, il provider […]
19 giugno 2026
