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Soluzione per l'assistenza

Software Interventi e Manutenzione Impianti

L’assistenza tecnica diventa semplice, veloce e intuitiva


Dimentica i rapportini cartacei e i fogli di Excel! Con eAssistance, modulo dedicato al mondo dell'assistenza e sviluppato su piattaforma ARCA Evolution, gestisci gli interventi in modo rapido e intuitivo, integrando tutti i processi amministrativi.


ARXivar di AbleTech

Scopri come

eAssistance può migliorare la tua gestione degli interventi


Caratteristiche
  • Semplice e Intuitivo: L’App di eAssistance permette la gestione degli interventi tecnici, cantieri, commesse e trasferte con un'interfaccia user-friendly. I tecnici possono inserire dati direttamente sul campo, riducendo al minimo gli errori di trascrizione.
  • Risparmi Tempo: Le attività dei tecnici sono direttamente collegate ai processi amministrativi e del magazzino. Questo consente di risparmiare circa 2 ore al giorno, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati nei sistemi amministrativi.
  • Storico degli Interventi: Mantieni uno storico dettagliato di tutti gli interventi effettuati su ciascun cliente e apparecchiatura. Questo facilita il monitoraggio delle manutenzioni e la programmazione di interventi futuri.
  • Elimina Errori: I rapportini d’intervento dei tecnici vengono inviati automaticamente al gestionale tramite l’App, evitando errori dovuti alla trascrizione manuale.
  • Gestisci Scadenze e Mezzi: Oltre a gestire l’agenda delle attività dei tecnici, Eassistance include funzionalità per la gestione delle scadenze e delle attrezzature, assicurando che tutto sia sempre sotto controllo.
  • Allegati e Nota Spese: I tecnici possono inviare foto dei sopralluoghi, scontrini e altre documentazioni direttamente dall’App al gestionale, semplificando la gestione delle spese e la rendicontazione.
Funzionalità principali
  • Automazione Completa: Automatizza l’intero processo di assistenza tecnica, dalla ricezione della chiamata alla fatturazione dell’intervento. I rapportini d’intervento si trasformano automaticamente in fatture, semplificando la gestione amministrativa.
  • Integrazione con Magazzino: Il software è integrato con il sistema di gestione del magazzino. Quando un tecnico utilizza dei ricambi, le giacenze vengono aggiornate in tempo reale, garantendo una gestione accurata delle scorte.
  • Supporto Offline: Anche in assenza di connettività, i dati inseriti nell’App vengono salvati e sincronizzati con il gestionale appena il segnale è disponibile, assicurando continuità operativa.


Perchè scegliere eAssistance?
Con oltre 23 anni di esperienza e 126 aziende soddisfatte, eAassistance offre una soluzione completa per l’ottimizzazione dei processi di assistenza tecnica. Il nostro software gestionale non solo facilita il lavoro dei tecnici sul campo, ma migliora anche l’efficienza amministrativa, riducendo errori e tempi di gestione.

Richiedi una Demo Gratuita

Scopri come eAassistance può migliorare la tua gestione degli interventi. Richiedi ora una demo gratuita e inizia a risparmiare tempo e ridurre gli errori nella gestione dei tuoi interventi tecnici.
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Per la richiesta della demo e per tutte le informazioni su eAssistance, visita il sito dedicato di BitAgorà oppure scrivi una email a eassistance@bitagoraorobica.it

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