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SLA-BOOST, Sorveglianza Attiva e Gestione Backup Avanzata
Cari clienti e partner, siamo lieti di annunciare un importante ampliamento della nostra offerta di servizi dedicati ai clienti più esigenti. Da oggi, grazie ai nuovi servizi SLA-BOOST, Sorveglianza Attiva della Sala Server e Gestione Backup Avanzata, potrete contare su una protezione e un supporto ancora più tempestivi e sicuri.
Perché Scegliere i Nostri Servizi?
Questi nuovi servizi sono pensati per chi non può permettersi compromessi sulla sicurezza e sui tempi di risposta. Che tu abbia bisogno di una presa in carico del problema immediata con SLA-BOOST, di una protezione totale della tua sala server con la Sorveglianza Attiva, o di una sicurezza estrema per i tuoi dati con il Backup su Cassetta, abbiamo la soluzione perfetta per te.
Per maggiori informazioni o per attivare uno dei nuovi servizi, non esitare a contattarci: fissa una call con un nostro consulente o scrivi a servizihw@bitagoraorobica.it.
Siamo qui per assicurarti il massimo supporto, ogni giorno.
SLA-BOOST: Tempi di Intervento Ridotti, Efficienza Garantita
Con il nostro nuovo servizio SLA-BOOST, puoi scegliere tra due varianti per adattarlo al meglio alle tue esigenze operative:
- SLA-BOOST-ONPREMISE: Se il tuo server è fisico e si trova presso la tua sede, questo servizio ti garantisce una presa in carico del problema molto più rapida, riducendo i tempi di risposta a poche ore.
- SLA-BOOST-CLOUD: Se il tuo server è ospitato presso le nostre strutture cloud, potrai contare su un’assistenza altrettanto veloce e dedicata per mantenere i tuoi sistemi sempre operativi.
Grazie a SLA-BOOST, garantiamo una presa in carico veloce del problema segnalato dai nostri sistemi di monitoraggio avanzato, come SENTINEL BOT e NINJA ONE, oppure direttamente dal cliente. Questo servizio è attivo anche in orari che normalmente non sarebbero coperti dal contratto di assistenza classico, offrendo una copertura più estesa e un supporto tempestivo anche in situazioni critiche.
Sorveglianza Attiva della Sala Server: Protezione Costante H24
Per i clienti che gestiscono infrastrutture on-premise, abbiamo introdotto un servizio di Sorveglianza Attiva della Sala Server. Questa soluzione integra una rete di sensori avanzati, tra cui:
- Sensori antifumo
- Sensori di allagamento
- Monitoraggio della temperatura
- Controllo degli accessi
Questi sensori lavorano in sinergia per monitorare costantemente lo stato della tua sala server. In caso di anomalie, il sistema è collegato a una centrale operativa remota attiva 24/7, che si occuperà di avvisare i referenti reperibili indicati al momento della stipula del contratto. In questo modo, puoi essere certo che la tua infrastruttura sia sempre sotto controllo, prevenendo possibili disastri e garantendo una risposta immediata a qualsiasi emergenza.