BitAgorà Orobica
La filiale bergamasca del gruppo BitAgorà
BitAgorà
L’EVOLUZIONE DIGITALE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI
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APPROFONDIMENTO
Garantisci Continuità e Sicurezza alla tua Infrastruttura IT con i Servizi di GCI
Nel panorama aziendale attuale, la gestione efficace dell'infrastruttura IT è un elemento cruciale per garantire produttività e sicurezza operativa. BitAgorà, grazie alla collaborazione con General Computer Italia (GCI), offre una gamma completa di servizi post garanzia onsite e supporto tecnico pensati per rispondere alle esigenze di ogni realtà aziendale.
Servizi Post-Garanzia su server, storage, network device e tape library
GCI fornisce diverse soluzioni di supporto tecnico, strutturate su più livelli di SLA (Service Level Agreement) per garantire tempi di risposta e intervento adeguati alle necessità dei clienti:
SLA GCI
“SILVER NBD"
Intervento on site o da remoto entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata, con ricontatto entro un'ora.
SLA GCI
“GOLD 7x24"
Ricontatto entro 30 minuti e supporto esteso 24/7 con intervento garantito entro 4 ore solari.
SLA GCI “TITANIUM 7x24 NBD”
Supporto attivo h24, 7 giorni su 7, con intervento entro 4 ore solari e garanzia della disponibilità delle parti di ricambio per il ripristino entro il giorno lavorativo successivo.
SLA GCI “THIRD BUSINESS DAY”
Intervento entro il terzo giorno lavorativo successivo alla chiamata.
L'assistenza fornita da GCI prevede:
CHIAMATE
Numero illimitato di chiamate per guasti hardware
DIAGNOSI
Diagnosi onsite e da remoto
COSTI INCLUSI
Copertura dei costi di lavoro, viaggio e trasferta
COMPONENTI
Sostituzione delle parti di ricambio e batterie tampone di server e storage
RIPRISTINO
Ripristino delle funzionalità hardware alla release corrente dei firmware
NO EOS
Post-garanzia onsite garantito per tutta la
durata dell’utilizzo del sistema (No End Of Support)
Un Servizio Completo e Affidabile
Fissa una videocall
con un nostro consulente
Puoi chiamare un nostro consulente tecnico-commerciale Alberto Bigoni per qualsiasi chiarimento al +393484510291, oppure puoi inviare una email all'indirizzo a.bigoni@bitagora.it
Se preferisci una videocall, consulta il calendario delle disponibilità e fissa la tua call!
Calendario disponibilità
Tramite il pulsante di prenotazione, puoi accedere al calendario delle disponibilità di un nostro consulente così da fissare una videocall compatibile con la tua agenda!
BITAGORA' OROBICA
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I consulenti di BitAgorà Orobica srl sono a tua disposizione, contattaci per ricevere tutte le informazioni necessarie
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